Peu de choses sont plus frustrantes que de vouloir visiter un site Web et de rencontrer une erreur de navigateur. Si vous utilisez Safari et que le message est apparu "Safari ne peut pas ouvrir la page car il ne parvient pas à établir une connexion sécurisée", vous avez probablement eu plus de doutes que de réponses, car le littéral d'erreur n'en dit pas beaucoup sur la qualité.
Et même si cette erreur peut sembler compliquée, la bonne nouvelle est que, dans la plupart des cas, il existe des solutions assez simples qui ne nécessitent pas de connaissances techniques approfondies.
C'est pourquoi nous avons préparé cet article pour vous, cher lecteur constant, dans lequel nous allons explorer étape par étape les causes possibles et les moyens de résoudre ce problème, que vous utilisiez un iPhone, un iPad ou un Mac. Nous couvrons tout !
Que signifie l'erreur : « Safari ne peut pas ouvrir la page car il ne peut pas établir une connexion sécurisée » ?
Passons directement au nougat : ce message indique que Safari ne parvient pas à établir une connexion cryptée au site Web qu'essayez-vous de visiter, d'après ce qu'ils disent sur le site Web d'Apple.
En termes simples, Safari ne peut garantir que l'échange d'informations avec cette page est sécurisé et cela se produit généralement lorsque quelque chose ne va pas dans le processus de vérification du certificat de sécurité, un système qui garantit que le site Web est digne de confiance.
Les causes peuvent être variées, depuis un problème dans la configuration de votre appareil jusqu'à des erreurs dans le site Web lui-même. La clé pour résoudre le problème est donc Identifiez où se situe la faute.
Vérifiez votre connexion Internet
La première chose à faire est de Vérifiez votre connection internet, car parfois, cette erreur n'a rien à voir avec Safari, mais avec votre réseau. Pour ça, essayez d'ouvrir d'autres pages Web pour vous assurer que vous avez accès à Internet.
Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, essayez de redémarrer le routeur ou de passer à un autre réseau, comme les données mobiles et si cela échoue toujours après cela, vous pouvez activer et désactiver le mode avion pour rétablir la connexion.
Si d'autres pages se chargent correctement, le problème est probablement lié aux paramètres de Safari ou au site Web en question. Et si tous échouent, peut-être Il est temps d'appeler le service client de votre opérateur.
Vérifiez la date et l'heure de votre appareil
Bien que cela puisse sembler sans importance, une date et une heure incorrectes sur votre appareil peuvent entraîner des problèmes avec les certificats de sécurité, car Safari utilise la date et l'heure pour vérifier si un certificat est valide, et un décalage peut provoquer une erreur de connexion sécurisée.
- Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Général > Date et heure et assurez-vous que l'option « Ajuster automatiquement » est activé.
- Sur un Mac, ouvrez Préférences Système > Date et heure et sélectionnez la même option.
Passer en revue tout ce qui a à voir avec le navigateur lui-même
Si vous pensez que le problème vient de votre ordinateur avec le navigateur, nous examinerions ce qui suit :
Effacer le cache et les données de Safari
Le cache et les données de navigation accumulées dans Safari peuvent interférer avec l'accès à certaines pages. Nettoyer ces données peut résoudre le problème :
- Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site Web. Cela supprimera l'historique, les cookies et autres données.
- Sur un Mac, ouvrez Safari, allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité et sélectionnez Gérer les données du site Web. De là, supprimez les données liées au site problématique ou sélectionnez «Supprimer toutes les données ».
N'oubliez pas que cela vous déconnectera des sites Web et que vous devrez donc vous reconnecter si nécessaire.
Désactivez les extensions ou les paramètres de sécurité supplémentaires
Si vous continuez à recevoir l'erreur indiquant que Safari ne peut pas ouvrir la page et que vous utilisez des extensions dans le navigateur, l'une d'entre elles pourrait interférer avec la connexion. Pour exclure cela :
- Sur un iPhone ou un iPad, désactivez tous les bloqueurs de contenu de Paramètres > Safari > Bloqueurs de contenu.
- Sur un Mac, ouvrez Safari> Préférences> Extensions et désactivez toutes les extensions.
Si le problème disparaît, réactivez les extensions une par une jusqu'à ce que vous identifiiez celle qui est à l'origine de l'erreur. De plus, si vous disposez de paramètres de sécurité supplémentaires, tels que des VPN ou des bloqueurs de publicités, essayez de les désactiver temporairement, car certains de ces outils peuvent bloquer certaines connexions par erreur.
Ajuster les autorisations de sécurité dans Safari
Si vous êtes sûr que le site Web est sécurisé, mais que Safari le bloque toujours, vous pouvez ajuster les autorisations de sécurité du navigateur.
Sur un Mac, accédez à Safari > Préférences > Confidentialité et désactivez temporairement « Empêcher le suivi inter-sites ». Essayez ensuite de charger à nouveau la page.
Oui, n'oubliez pas d'activer à nouveau ce paramètre après avoir résolu le problème pour assurer la sécurité de votre navigation.
Essayez d'accéder à partir d'un autre navigateur
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, essayez d'ouvrir la même page Web depuis un autre navigateur, comme Chrome ou Firefox, et si le site ne parvient pas non plus à se charger dans un autre navigateur, le problème vient probablement du site Web et non de Safari ou de votre appareil.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre que les administrateurs du site résolvent le problème, et si les coordonnées sont publiques et que vous vous sentez « très urgent », tu peux toujours essayer de les contacter pour signaler le problème.
Réinitialiser les paramètres réseau si tout le reste échoue
Si l'erreur persiste, réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil peut être une solution. Cela supprimera vos réseaux Wi-Fi, mots de passe et paramètres VPN enregistrés, vous devrez donc les configurer à nouveau.
• Sur un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
• Sur un Mac, supprimez les connexions Wi-Fi de Préférences Système > Réseau et configurez-les à nouveau.
Et ce serait notre dernier conseil pour tenter de vous sortir de cette erreur. Cet article vous a-t-il aidé à savoir quoi toucher si vous obtenez le message littéral « Safari ne peut pas ouvrir la page car il ne peut pas établir une connexion sécurisée » ?
Si tel est le cas, nous vous serions reconnaissants de nous le confier. Commentaires pour nous encourager un peu à continuer à développer ces tutoriels pédagogiques et si vous en voulez plus, nous vous conseillons d'y jeter un œil au reste de ceux que nous avons préparés pour vous, avec des thèmes très variés.