Si vous avez une entreprise locale et que vous utilisez votre Mac quotidiennement, maîtriser le profil de l'entreprise Apple Maps est devenu presque obligatoireChaque fois qu'un utilisateur pose une question à Siri, ouvre Plans ou consulte Apple Wallet sur son iPhone, iPad ou Mac, votre entreprise peut apparaître… ou celle de votre concurrent. C'est pourquoi savoir comment surveiller et optimiser ce profil depuis votre ordinateur représente l'un des meilleurs investissements de temps que vous puissiez faire pour votre stratégie de référencement local.
De plus, Apple a investi massivement dans ses cartes et son écosystème professionnel. Apple Business Connect, la plateforme où sont gérés tous les profils d'entrepriseÀ partir de là, vous pouvez consulter des données, importer des photos, modifier des plannings, lancer des promotions et bien plus encore, sans avoir besoin d'un appareil iOS. Dans cet article, nous verrons, étape par étape et en détail, comment créer, revendiquer, optimiser et mesurer les performances de votre fiche Apple Maps directement depuis votre Mac, en évitant les erreurs courantes qui peuvent nuire à sa visibilité.
Qu’est-ce qu’une fiche d’établissement sur Apple Maps et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?
Votre fiche d'établissement sur Apple Maps est votre carte de visite numérique au sein de l'écosystème Apple.Il s'agit d'un profil public affichant les informations essentielles concernant votre entreprise : nom, adresse, numéro de téléphone, site web, horaires d'ouverture, photos, avis et autres attributs pertinents. Ces informations apparaissent sur Plans, dans les résultats de recherche Siri, dans Apple Wallet et dans d'autres sections du système, multipliant ainsi les points de contact avec vos clients.
Sur le plan pratique, fonctionne comme le équivalent à un profil d'entreprise sur GoogleMais au sein du monde d'AppleDes millions d'utilisateurs d'iPhone, d'iPad et de Mac font confiance à Apple Maps pour trouver des restaurants, des boutiques, des cliniques, des hôtels ou tout autre service à proximité. Si votre fiche est bien optimisée, vous aurez plus de chances d'apparaître en haut des résultats de recherche lorsqu'un utilisateur recherche un service lié à votre activité près de chez vous.
Tout ce contrôle est effectué par le biais de Apple Business Connect, le tableau de bord officiel pour la gestion des entreprises dans Apple MapsDepuis un navigateur sur votre Mac, vous pouvez créer un profil, revendiquer un profil existant, modifier des données, ajouter des images, configurer des attributs spécifiques et consulter des statistiques d'interaction de base. C'est l'outil qui centralise tout et la porte d'entrée de toute stratégie Apple Maps.
Apple, de plus, Elle alimente ses annonces avec des informations provenant de tiers tels que Yelp, TripAdvisor ou Foursquare.Vos actions dans ces annuaires influencent donc la façon dont Apple Maps vous perçoit. C'est pourquoi il est important de considérer cette fiche comme faisant partie intégrante d'une stratégie globale de présence en ligne, et non comme un élément isolé.
Principales différences entre Apple Maps et Google Maps pour votre entreprise
Bien que beaucoup de gens les considèrent comme un seul et même ensemble, Apple Maps et Google Maps ne fonctionnent pas de la même manière en matière de gestion d'entreprise.Google s'appuie sur Google Business Profile, tandis qu'Apple utilise Apple Business Connect, avec sa propre logique et certaines particularités qu'il est bon de connaître.
D'une part, La base d'utilisateurs iOS est énorme et ne cesse de croître.Cela est particulièrement vrai pour certaines catégories de population à hauts revenus. Ignorer Apple Maps, c'est se priver d'une part importante de clients potentiels qui effectuent leurs recherches directement depuis leur iPhone ou leur Mac et qui, dans bien des cas, privilégient l'écosystème Apple pour sa confidentialité et sa simplicité.
Une autre nuance importante est que, Au lieu de disposer de son propre système d'évaluation, Apple Maps s'appuie sur les notes de plateformes comme Yelp, TripAdvisor et Foursquare.Si vous souhaitez afficher des avis et des étoiles sur votre profil, vous devez entretenir activement vos informations sur ces plateformes : complétez correctement votre profil, obtenez de vrais avis et tenez vos informations à jour.
En résumé, d'un point de vue commercial, Apple Maps est moins « massif » que Google Maps, mais beaucoup plus précis et bénéficie d'une base d'utilisateurs très fidèles.Par exemple, les personnes qui effectuent des recherches avec Siri ont tendance à faire confiance aux résultats affichés par Apple. Si votre profil est bien tenu, vous avez une excellente opportunité d'obtenir des visites en personne, des appels, des réservations et un trafic web qualifié.
Accédez à Apple Maps depuis votre Mac grâce à Apple Business Connect.
La première étape pour gérer votre compte depuis votre Mac est de vous connecter. Apple Business Connect vous permet de connecter votre entreprise à un identifiant Apple.Vous n’avez pas besoin d’utiliser votre compte personnel : il est recommandé de créer un identifiant Apple spécifique pour la gestion professionnelle, surtout si plusieurs personnes y travaillent ou si une agence gère vos profils.
Une fois que vous avez choisi l'identifiant Apple que vous allez utiliser, Accédez au site web Apple Business Connect depuis le navigateur de votre Mac. (Safari, Chrome, celui que vous préférez) et connectez-vous. À partir de là, vous pouvez :
- Vérifiez si votre entreprise est déjà référencée sur Apple Maps. pour le réclamer, au cas où quelqu'un l'aurait déjà enregistré ou s'il avait été généré automatiquement.
- Créer un nouvel enregistrement si Apple Maps ne possède encore aucune trace de votre entreprise.
- Gérer plusieurs sites Si vous êtes une chaîne, une franchise, ou si vous avez plusieurs succursales dans différentes villes.
Pour revendiquer ou créer un profil, Apple exige un processus de vérificationCela se fait généralement en appelant le numéro de téléphone de l'entreprise ou en fournissant des documents officiels (factures, certificats d'immatriculation, etc.). Cette étape est cruciale : sans vérification, vous ne pourrez pas gérer pleinement votre annonce.
Un conseil pratique : Stockez vos identifiants professionnels Apple ID dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.Vous vous éviterez bien des soucis à l'avenir si vous changez d'agence, si une nouvelle personne rejoint l'équipe ou si vous devez revoir les accès après un certain temps.
Comment créer et configurer votre fiche d'établissement dans Apple Maps depuis votre Mac
Une fois connecté à Apple Business Connect sur votre Mac, l'objectif est de Remplissez tous les champs du formulaire avec des données correctes, cohérentes et attrayantes.Considérez ce que l'utilisateur voit sur Apple Maps comme une vitrine : les informations que vous y placez influencent à la fois le référencement local et les taux de clics, les appels et les visites.
Cohérence totale des données et des catégories NAP
L'un des piliers du référencement local est le célèbre NAP : Nom, Adresse, TéléphoneApple Maps croise vos données avec de nombreuses autres sources ; toute incohérence peut donc perturber l’algorithme… et vos clients. Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise soient identiques sur toutes les plateformes.
- Apple Business Connect
- Profil Google Maps / Google Business
- Votre site web d'entreprise
- Les annuaires locaux comme Yelp, TripAdvisor ou Foursquare
Dans les paramètres de l'onglet, vous verrez un champ à choisir. la principale catégorie de l'entreprise (et plus tard, des catégories secondaires). La précision est essentielle : par exemple, un café qui vend aussi des pâtisseries doit indiquer « Café » comme catégorie principale, et non « Boulangerie », s’il se concentre sur les boissons et la consommation sur place. Cela permet à Apple Maps de mieux comprendre les types de recherches pour lesquels votre établissement doit apparaître.
Vérifiez également le champ « horaire » : Les utilisateurs font très attention aux horaires d'ouverture et de fermeture avant de déménager.Depuis votre Mac, vous pouvez facilement configurer :
- Horaires habituels du lundi au dimanche, adapté à votre activité réelle.
- Horaires d'ouverture spéciaux pour les jours fériés, les vacances ou certaines saisonsempêcher quelqu'un de se présenter à votre porte lorsque vous êtes fermé.
Ajoutez votre logo, vos photos et vos visuels depuis votre Mac.
L'aspect visuel du profil fait toute la différence, car Une photo bien réalisée transmet instantanément la confiance.Depuis Apple Business Connect, vous pouvez télécharger des images directement depuis votre Mac : logo, photo de couverture et photos supplémentaires de vos locaux, de votre équipe ou de vos produits.
Pour le logo, Apple recommande un format carré d'au moins 1024 x 1024 pixelsAvec une bonne résolution et un fond net. Pour l'image principale ou la bannière, des dimensions d'environ 1600 x 1040 pixels sont idéales, car elles s'intègrent parfaitement au design d'Apple Maps.
Au-delà du logo, essayez de Les photos doivent refléter l'environnement réel de l'entreprise.:
- Entrée principale et panneau de signalisation pour que les gens la reconnaissent à leur arrivée.
- Vues de l'intérieur, des espaces dédiés au service à la clientèle ou des chambres vedettes.
- Produits phares, plats ou services représentatifs en action.
- Caractéristiques distinctives : terrasse, aire de jeux, équipements spéciaux, etc.
Évitez les images floues ou très sombres et, de temps en temps, Mettez à jour vos illustrations depuis votre Mac afin que la fiche d'information ne devienne pas obsolète, surtout si vous avez effectué des rénovations ou des modifications importantes dans les locaux.
Rédigez une bonne description : brève, claire et axée sur le contexte local.
Apple Maps vous offre Un espace limité (environ 500 caractères) est prévu pour décrire votre entreprise.Ce n'est pas le lieu pour un discours de vente interminable, mais plutôt un texte court et clair axé sur ce que votre client idéal apprécie le plus.
Depuis votre Mac, Prenez quelques minutes rédiger une description qui :
- Mettez en valeur ce qui vous rend différent (produit local, service rapide, service convivial, spécialisation dans un domaine précis, etc.).
- Intégrez naturellement quelques mots-clés locaux., comme le quartier ou la ville : « pizzeria artisanale dans le centre-ville de Valence », « clinique dentaire à Chamberí », « hôtel de charme dans la vieille ville de Séville »…
- N'abusez pas des mots-clés et évitez de répéter des expressions typiques. Tapez « meilleur de la ville » sans fournir d'éléments concrets.
penser Cette description sera lue par une personne qui recherche déjà un produit similaire au vôtre.Votre mission est de leur donner la raison finale de cliquer, d'appeler ou de demander leur chemin jusqu'à votre porte.
Cohérence des données et collaboration avec des annuaires externes
Apple ne se fie pas uniquement aux informations que vous indiquez dans votre profil. Comparez les données avec des sources externes telles que Yelp, TripAdvisor, Foursquare et autres annuaires locaux.Si une même entreprise apparaît sous différents noms, avec des adresses contradictoires ou des numéros de téléphone non concordants, l'algorithme risque d'hésiter… et votre visibilité s'en trouvera affectée.
Il est donc conseillé que, depuis votre Mac, Vous devriez organiser un petit audit mensuel ou trimestriel de votre présence en ligne.Vérifier:
- Que les informations NAP correspondent exactement sur toutes les plateformes concernées.
- Qu'il n'y ait pas Des fiches en double pour votre entreprise sur Apple Maps ou dans des annuaires associés.
- Que les horaires et le site web officiel sont les mêmes partout.
Si vous détectez des doublons dans Apple Maps, Vous pouvez contacter l'assistance Apple. Pour demander la fusion ou la suppression d'entrées erronées. Cela évite toute confusion pour les utilisateurs et le système lui-même, et centralise toutes vos informations locales dans une seule fiche optimisée.
Comment tirer le meilleur parti des avis et de la réputation sur Apple Maps
L'une des questions les plus fréquentes est : « Où puis-je laisser des avis sur Apple Maps ? » L'essentiel est que Apple s'appuie souvent sur les évaluations de Yelp, TripAdvisor et d'autres plateformes spécialisées.Autrement dit, ce qui se passe dans ces lieux affecte directement la réputation affichée sur votre fiche Apple Maps.
Pour en tirer le meilleur parti Depuis votre Mac, vous pouvez :
- Renforcez votre présence sur Yelp, TripAdvisor et Foursquare. Créer ou revendiquer votre entreprise, compléter les informations et télécharger des photos.
- Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis authentiques. sur la plateforme la plus adaptée à votre secteur (TripAdvisor pour les restaurants ou les hôtels, par exemple).
- Répondre aux commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, grâce à des explications claires et pédagogiques, démontrant ainsi votre souci de l'expérience client.
Vous pouvez facilement gérer ces réponses depuis le navigateur de votre Mac en accédant au panneau de chaque plateforme. Un volume constant d'avis authentiques et bien gérés est un atout précieux pour votre classement local.non seulement dans Apple Maps, mais dans l'ensemble de votre écosystème numérique.
Stratégies avancées pour optimiser votre fiche Apple Maps
Une fois le formulaire créé et rempli, il est temps de le peaufiner. C’est là que réside la différence entre « être » référencé sur Apple Maps et en tirer réellement parti.Examinons plusieurs tactiques que vous pouvez facilement gérer depuis votre Mac.
Utilisation intelligente des mots clés locaux dans votre annonce
Bien qu'Apple Maps ne fonctionne pas exactement comme un moteur de recherche classique, La pertinence sémantique et géographique est importante.Il ne s'agit pas d'insérer des mots-clés au hasard, mais d'utiliser des termes que les gens taperaient ou dicteraient réellement à Siri lorsqu'ils recherchent une entreprise comme la vôtre.
Depuis votre Mac, vous pouvez utiliser des outils comme Moz, Ahrefs, SEMrush ou équivalent Pour identifier les termes de recherche les plus courants dans votre région : « salon de coiffure vegan à Madrid », « meilleur barbecue à Austin », « garage mécanique près de chez moi », traduits en termes de recherche locale, etc. Ensuite, intégrez ces mots naturellement dans :
- Brève description de l'entreprise.
- Les textes de votre site web que vous liez depuis l'annonce.
- Les publications ou mises à jour que vous publiez depuis Apple Business Connect.
L'objectif est que, Lorsqu'un utilisateur effectue une recherche locale pertinente, votre fiche figurera parmi les résultats les plus pertinents pour Apple. par emplacement et par contenu.
Ajoutez des sous-catégories bien pensées
En plus de la catégorie principale, Apple Maps vous permet d'attribuer des catégories secondairesCe petit détail peut vous offrir une visibilité bien plus grande. Pensez-y :
- Restaurant qui fait aussi bar à cocktails.
- Boulangerie faisant également office de café.
- Salle de sport proposant des services de physiothérapie ou d'entraînement personnel.
Si vous ne choisissez qu'une seule catégorie, Vous risquez de passer à côté de recherches très pertinentes.Depuis votre Mac, consultez la liste des catégories disponibles et sélectionnez celles qui correspondent à vos services, sans inventer quoi que ce soit qui puisse induire l'utilisateur en erreur ou enfreindre les politiques d'Apple.
Mises à jour saisonnières, offres et événements
Votre activité évolue tout au long de l'année et Votre fiche Apple Maps devrait refléter cela.Avec Apple Business Connect, vous pouvez publier des mises à jour concernant :
- Promotions spéciales (soldes, menus, réductions saisonnières…).
- Événements spécifiques (dégustations, conférences, concerts, journées portes ouvertes…).
- Services temporaires (campagnes de Noël, produits d'été, etc.).
Essayez de faire Chaque message doit comporter un appel à l'action clair. (« Réservez votre table », « Prenez rendez-vous », « Achetez en ligne », « Découvrez le nouveau menu »). Depuis votre Mac, il est facile de préparer les textes, de télécharger des images attrayantes et de programmer ces mises à jour à l’avance.
Restez informé(e) des dernières actualités d'Apple Maps
Apple continue d'ajouter des fonctionnalités à son écosystème.Nouvelles options de messagerie pour les entreprises, améliorations de la réalité augmentée, vues 3D, guides, analyses plus complètes… En adoptant ces nouvelles fonctionnalités avant vos concurrents, vous pouvez obtenir un avantage considérable.
Consacrez-y du temps de temps en temps un certain temps depuis votre Mac vers :
- Consultez les mises à jour officielles d'Apple Business Connect.
- Testez les nouvelles fonctionnalités sur votre Mac ou iPhone., comme le mode 3D, les guides ou la vue panoramique.
- Modifiez votre profil pour profiter de ces améliorations. (meilleures photos, textes adaptés, nouvelles catégories, etc.).
Avoir une longueur d'avance dans ce domaine peut se traduire par une expérience utilisateur plus attrayante et, par conséquent, Plus d'interactions avec votre annonce et plus de visites dans votre établissement.
Des audits périodiques de votre dossier
Peu importe la qualité de la préparation du profil au départ, Si vous ne le vérifiez pas régulièrement, il peut facilement devenir obsolète.Changements d'horaires d'ouverture, nouveaux services, rénovations des locaux, changements de numéro de téléphone… Tout cela doit être reflété dans Apple Maps.
Il pourrait être utile d'en noter une sur votre calendrier. examen tous les trois mois où, depuis votre Mac, vous pouvez vérifier :
- Nom, adresse et numéro de téléphone.
- Horaires normaux et horaires spéciaux.
- Photos actuelles vs. état réel de l'entreprise.
- Description et mots-clés locaux.
- Des données cohérentes sur Yelp, TripAdvisor, Foursquare et autres annuaires.
Ces petits ajustements évitent les surprises et, surtout, Elles montrent aux utilisateurs que votre entreprise est active et bien entretenue., un élément qui influence grandement la perception du professionnalisme.
Comment enregistrer votre entreprise sur Apple Maps si elle n'y figure pas encore ?
Si vous ouvrez Apple Maps sur votre Mac et recherchez votre entreprise Aucun enregistrement associé ne semble apparaîtreVous disposez de plusieurs méthodes pour la créer. La plus directe consiste à utiliser Apple Business Connect, mais il existe également d'autres méthodes via des annuaires qu'Apple prend très au sérieux.
Inscription directe avec Apple Business Connect
L'option principale est Connectez-vous à Apple Business Connect avec votre identifiant Apple, acceptez les conditions générales et choisissez « ajouter une nouvelle entreprise ».Le processus, en termes généraux, consiste en :
- Veuillez saisir le nom de votre entreprise, sa catégorie principale et un numéro de téléphone.
- Ajoutez l'adresse exacte et ajustez le repère sur la carte, en copiant de préférence l'adresse exactement comme elle figure sur Google Maps ou sur votre site web afin de garantir la cohérence.
- Téléchargez le logo et les informations de base, puis soumettez-les pour examen.
- Veuillez compléter la vérification par téléphone ou par document officiel afin de confirmer que vous êtes le propriétaire.
Depuis votre Mac, vous pouvez suivre l'état de la vérification dans le tableau de bord Apple Business Connect et, une fois approuvée, Terminez de remplir les champs restants du formulaire. (horaires, photos, description, attributs, etc.).
Inscrivez votre entreprise sur TripAdvisor, Yelp ou Foursquare.
Si pour quoi que ce soit Le déchargement direct devient compliquéVous disposez de plusieurs alternatives intéressantes basées sur les répertoires utilisés par Apple comme source.
Par exemple, TripAdvisor est parfaitement intégré à Apple Maps.Si votre entreprise correspond à leurs catégories (hôtels, restaurants ou attractions touristiques), la création ou la revendication de votre profil sur cette plateforme augmente considérablement les chances qu'il apparaisse également sur Apple Maps avec les informations que vous avez saisies.
Yelp est peut-être l'option la plus flexible, car Il convient à presque tous les types d'entreprises.Si vous vous inscrivez avec un profil complet et optimisé, Apple peut l'utiliser comme référence pour créer ou améliorer votre fiche produit. Il en va de même pour Foursquarequi revêt une importance particulière dans les secteurs d'activité liés au tourisme, à la vie nocturne et au shopping.
L'idée est d'utiliser ces répertoires comme « haut-parleurs » supplémentaires : Ils ne remplacent pas Apple Business Connect, mais ils facilitent la tâche d'Apple pour vous identifier, vous localiser correctement et vous afficher des avis pertinents. dans votre compte Apple Maps.
Ajoutez une entreprise depuis l'application Plans sur macOS ou iOS.
Si vous utilisez un Mac ou un appareil iOS, vous pouvez également suggérez de créer une entreprise directement depuis l'application MapsIl vous suffit de localiser la zone sur la carte, de rechercher l'adresse et d'utiliser l'option permettant d'ajouter un lieu ou de signaler un problème, en indiquant que l'établissement est absent.
Cette méthode est utile lorsque vous découvrez une erreur manifeste ou une nouvelle entreprise qui n'a pas encore vu le jour, bien que Pour un contrôle total de l'enregistrement, vous aurez toujours besoin d'Apple Business Connect. et son processus de vérification officiel.
Fonctionnalités avancées d'Apple Maps qui affectent votre visibilité
Apple Maps n'est pas qu'une simple carte plate avec des points d'intérêt. Il comprend des fonctionnalités très visuelles qui améliorent l'expérience utilisateur. Et, si votre profil est à jour, ils peuvent vous aider à vous démarquer encore davantage de la concurrence.
Mode 3D et vue satellite
Si votre environnement est bien représenté en 3D, Le fait que votre pion soit correctement positionné et bien aligné sur la carte devient encore plus important.Depuis votre Mac, vous pouvez facilement le vérifier en activant le mode satellite et 3D dans l'application Plans, et en corrigeant la position de l'épingle dans Apple Business Connect si vous constatez des anomalies.
Visites aériennes et guides de voyage
La fonction Flyover propose des visites aériennes automatisées des villesmettant en valeur les zones les plus emblématiques et les plus fréquentées. Parallèlement, guides de voyage Ils proposent des itinéraires et incluent des recommandations de lieux où manger, séjourner ou à visiter.
Si votre entreprise se trouve dans une zone touristique ou centrale, Bien apparaître dans Apple Maps peut vous offrir une visibilité accrue dans ces types de vues et de guides.Là encore, la catégorie choisie, la qualité de l'annonce et les avis sur les plateformes partenaires jouent un rôle important.
Vue panoramique (similaire à Street View)
Apple intègre également un vue panoramique au niveau de la rue Très similaire à Google Street View. L'utilisateur peut se promener virtuellement dans le quartier, voir les façades réelles et reconnaître les points de repère avant de se déplacer.
Si votre façade est attrayante ou si votre enseigne est très visible, Cela joue en votre faveurCe qui importe du point de vue des archives, c'est que La punaise est placée exactement là où elle doit l'être. Et assurez-vous que l'orientation est correcte, afin que la vue panoramique montre bien votre entrée et non celle de votre voisin.
Mesurez les performances de votre fiche Apple Maps depuis votre Mac.
Une fois votre profil prêt, il est temps de vérifier si tout ce travail a porté ses fruits. Apple Business Connect propose déjà quelques indicateurs de base.: visites sur l'annonce, clics sur le site web, demandes d'itinéraire, appels, etc.
Analyse de ces données Depuis votre Mac, vous pouvez détecter, par exemple :
- En cas de pics de trafic coïncidant avec des promotions ou des modifications de descriptions.
- Quels sont les jours de la semaine qui génèrent le plus de demandes d'itinéraire ?
- Il existe une corrélation entre les améliorations apportées à Yelp/TripAdvisor et une interaction accrue sur Apple Maps.
Outre les statistiques natives d'Apple, Vous pouvez utiliser des outils de référencement local tiers comme SEMrush, Moz ou Synup.Ces plateformes vous fournissent des informations sur les tendances de recherche dans votre région, votre présence dans différents annuaires et la cohérence de vos données, ce qui vous aide à affiner votre stratégie.
La clé est dans Prenez l'habitude d'analyser les données chaque mois : consultez-les. et effectuez de petits ajustements en fonction de vos observations, qu'il s'agisse de modifier un mot-clé, de mettre à jour des photos, d'ajuster des calendriers ou de publier de nouveaux messages sur Apple Business Connect.
Erreurs courantes lors de la gestion de votre fiche Apple Maps (et comment les éviter)
De nombreuses entreprises locales passent à côté d'opportunités sur Apple Maps parce que toujours en train de faire les mêmes erreursLes garder à l'esprit vous aidera à éviter de commettre la même erreur.
Données incohérentes ou obsolètes
Lorsque le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone ne correspondent pas entre les plateformes, Les algorithmes sont perturbés, et les clients aussi.C'est l'une des erreurs les plus graves et, en même temps, l'une des plus faciles à éviter avec un minimum d'organisation.
Dressez la liste de tous les sites où votre entreprise apparaît (site web, Google, Apple, annuaires, réseaux sociaux) et unifie le format des donnéesEt, chaque fois que vous modifiez quelque chose, n'oubliez pas de le mettre à jour partout, en commençant par Apple Business Connect sur votre Mac.
Ignorer les avis ou ne pas y répondre
Les avis ne sont pas qu'une question d'ego. Elles influencent le positionnement et les décisions d'achat de vos clients potentiels.Une entreprise qui laisse de nombreux avis sans réponse donne une impression de négligence ; une entreprise qui répond avec tact, même aux critiques, inspire confiance.
Consacrez un peu de temps chaque semaine à Examinez les avis et répondez-y sur Yelp, TripAdvisor et autres plateformes partenaires.Remerciez-les lorsqu'ils sont positifs, et soyez constructif et décisif lorsqu'ils ne le sont pas. Cette attitude se reflétera indirectement dans votre profil Apple Maps.
Ne prévoyez pas d'horaires spéciaux.
Laisser en place le calendrier « générique » toute l'année et oublier les vacances, c'est Le moyen idéal pour quelqu'un d'arriver et de trouver les stores baissésCette mauvaise expérience conduit généralement à des avis négatifs ou, à tout le moins, à une perte de confiance.
Depuis votre Mac, connectez-vous à Apple Business Connect avant chaque période de fêtes importante et établir des horaires spéciauxCela ne prend que quelques minutes et peut vous éviter bien des ennuis.
Choisir des catégories incorrectes ou incomplètes
Si la catégorie ne décrit pas précisément ce que vous faites, Vous pouvez apparaître dans des recherches non pertinentes et cesser d'apparaître dans celles qui vous intéressent vraiment.Ne précipitez pas cette étape : examinez-la attentivement et assurez-vous que les catégories principales et secondaires reflètent fidèlement vos services.
Oublier les attributs de l'entreprise
Apple Maps vous permet d'indiquer Des fonctionnalités supplémentaires telles que « livraison disponible », « accessible aux personnes en fauteuil roulant », « paiement par carte accepté », « animaux de compagnie admis »…Ce sont des détails qui, pour de nombreux clients, font toute la différence au moment de faire leur choix.
Depuis votre Mac, accédez à la section attributs d'Apple Business Connect et Remplissez tous les champs qui correspondent à votre entreprise.Plus vous fournirez d'informations utiles, plus il sera facile pour l'utilisateur de décider de vous rendre visite.
En mettant à jour régulièrement votre fiche Apple Maps depuis votre Mac avec des informations précises, des photos récentes, des avis bien rédigés et une stratégie locale cohérente avec vos autres profils en ligne, vous avez tout entre vos mains. un outil très puissant Pour gagner en visibilité auprès des utilisateurs Apple, attirer davantage de clients à proximité et renforcer l'image professionnelle de votre entreprise sans dépendre uniquement de Google ou du hasard.
